「クチコミ採用」とは
OpenWorkに投稿されている「社員クチコミ」を活用し、
より自社にマッチする人材を採用すること
です
「クチコミ採用」の流れ
-
候補者は、OpenWorkに投稿された「社員クチコミ」を通じて、企業の公式情報だけでは見えにくい、働きがいや働きやすさなどに関する情報を集めます。
-
社員クチコミから、企業のポジティブな面だけでなく、課題や改善点も含めて把握したうえで、「自分に合う企業かどうか」を判断します。合わないと感じた場合、応募やエントリーには進みません。
-
応募数は絞られる可能性がある一方で、自社への理解が深く、関心や意欲の高い応募者が集まりやすくなります。結果として、母集団の質が高まり、入社後のミスマッチや早期退職のリスクを抑えることにもつながります。
「社員クチコミ」とは？
専門家も信頼性を認める「社員クチコミ」
OpenWorkでは、クチコミ情報を提供するソーシャルメディアとしての責任を果たすため、投稿されたすべてのクチコミを運営スタッフが目視で審査しています。独自のガイドラインに基づき、不適切と判断された内容は掲載されないため、根拠のない誹謗中傷が広がる心配はありません。
投稿の質を担保するための仕組みも導入しています。
- 投稿文字数に500文字以上の条件を設定
- コピー＆ペースト機能の利用を制限
- ユーザーが不適切と感じた投稿は、フォームから通報可能
OpenWorkの社員クチコミの信頼性については、日本証券アナリスト協会の論文でも認められています。
OpenWorkの「運営ポリシー」について詳しく知るネガティブな社員クチコミがあっても大丈夫？
社員クチコミは、「すべてネガティブ」という印象を持たれがちですが、実際にはポジティブな情報も数多く含まれています。どちらも、企業の理解を深めるために、求職者にとって有益な材料です。
また、企業側が弱点だと捉えている内容でも、求職者の視点では魅力に映るケースもあります。たとえば、「業務の幅が広く、専門性が身につきづらい」というクチコミは、一見ネガティブに見えるかもしれませんが、「さまざまな業務を経験してキャリアの幅を広げたい」と考える人にとっては、プラスの要素となり得ます。
さらにOpenWorkのユーザーは、社員クチコミを一つの意見として捉え、複数の投稿を比較しながら、企業の実態を多角的に掴もうとする傾向があるため、ネガティブな社員クチコミを気にしすぎる必要はありません。
「クチコミ採用」のメリット
企業（採用担当者）と候補者の双方にとって、
ミスマッチが起こりにくくなります
採用担当者にとってのメリット
母集団の質が上がり、ミスマッチや早期離職のリスクが下がる
「クチコミ採用」では、「社員クチコミ」「評価スコア」によって、応募・エントリー前に候補者が自然と選別されるため、より企業との相性が良い応募者が集まりやすくなります。また、事前に企業理解を深めている候補者の割合が増えるため、入社後のミスマッチやギャップによる早期離職のリスクも抑えられます。
社員の声を「採用力」に変えられる
OpenWorkリクルーティングでは、「評価スコア」が高く、「社員クチコミ」が充実している企業ほど、候補者からの関心を集めやすくなります。実際に、評価スコアが高い企業ほど、求職者からの応募率が高まる傾向も見られます。
そのため、会社名が広く知られていない場合でも、社員クチコミが企業の魅力を伝える「採用力」に変わることで、知名度や広告に頼らない採用が可能になります。
求職者にとってのメリット
本当に自分に合う企業を探しやすい
人材紹介サービスや就活ナビサイト、採用サイトなどに掲載されるのは、企業が公式に発信する情報が中心のため、実際の職場の雰囲気やカルチャーが見えにくいことがあります。
一方で、「社員クチコミ」には、「組織体制・企業文化」「働きがい・成長」「ワーク・ライフ・バランス」など、企業の実態に関する具体的な情報が多く含まれています。求職者は、こうした透明性の高いクチコミを通じて、働くイメージをより具体的に持つことができるため、自分に本当に合う企業かどうか、判断しやすくなります。
納得感のある転職・就職活動になりやすい
人材紹介サービスや就活ナビサイトでは、ポジティブな情報が目立ちやすいため、企業への不安や懸念を十分に解消できないまま、選考や入社に至るケースもあります。
「社員クチコミ」では、企業の良い面だけでなく、課題や改善点といったネガティブな側面も含め、多面的に企業を知ることができます。そのため、求職者はより納得感を持って応募・エントリーや内定受諾などの意思決定がしやすくなり、入社後のギャップや早期離職の防止にもつながります。
まずはお気軽にご相談ください
お客さまの業界・課題に合った事例や
支援内容もご提案可能です
組織課題の発見・解決にも役立つ「社員クチコミ」
OpenWorkでは、投稿された2,200万件以上※の社員クチコミを分析し、特定の組織の状態を可視化する「従業員クチコミレポート」を提供しています。投稿されたクチコミのテキストデータを元に分析した組織の強み・弱みを把握できる信頼性の高いレポートで、採用領域にとどまらず、経営や組織開発でも活用いただけます。
2025年9月末時点
-
AIがクチコミを分析
OpenWorkに投稿された自社の社員クチコミのテキストデータをAIで解析し、「組織文化」「働きがい」「働きやすさ」の3つの観点から組織の状態をスコア化。定性的なクチコミを、定量的な指標として捉えることができます。
-
組織課題を発見できる
「退職検討理由」として頻出する単語を抽出したワードクラウドなど、社員の「本音」を元にした組織課題の可視化ができます。従来のアンケートなどの手法では拾えなかった課題も抽出できるため、より実態に即した課題の把握および、改善施策の検討に役立ちます。
-
比較分析できる
職種や属性別のスコア比較、時系列での推移グラフなど、自社内の変化を把握できるだけでなく、競合企業や上場企業の平均スコアとの比較も可能です。これにより、自社の立ち位置を客観的に把握しながら、組織の強み・弱みを整理することができます。
